Работа в ЦБТСЕРВИС

Новая вакансия

Специалист по работе с клиентами

Ищем внимательного и организованного специалиста, который будет принимать обращения клиентов, оформлять заявки и координировать их выполнение внутри сервисного центра.

Основные задачи

• Принимать входящие звонки и обращения из мессенджеров, электронной почты и Telegram-бота.
• Консультировать клиентов по услугам, стоимости и срокам ремонта бытовой техники и газоиспользующего оборудования.
• Оформлять заявки в МойСклад / CRM и договоры на обслуживание газоиспользующего оборудования.
• Передавать заказы профильным мастерам, распределять выездные заявки и вносить их в график.
• Связываться с клиентами по готовности техники, поступлению запчастей и согласованию даты ремонта или установки.
• Выполнять первичную работу с актами выполненных работ и актами на списание.
• Направлять обращения профильным сотрудникам компании.

Что важно

• Умение быстро переключаться между задачами.
• Грамотное и доброжелательное общение с клиентами.
• Готовность учиться и разбираться в новых процессах.
• Способность спокойно решать нестандартные ситуации.
• Знание офисных программ и CRM будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Официальное оформление в соответствии с трудовым законодательством.
• Обучение и поддержку в период адаптации.
• Выплату заработной платы два раза в месяц на банковскую карту.
• Работу в команде сервисного центра с понятными рабочими процессами.
• Перемещением техники в ремонт и из ремонта занимаются сотрудники склада.
• Практические знания о бытовой технике, её эксплуатации и обслуживании.

Наша миссия: восстанавливаем и поддерживаем комфорт в повседневной жизни.

Вакансия

Мастер по ремонту бытовой техники

Приглашаем опытных мастеров и кандидатов, которые хотят освоить профессию. Направления: стиральные и посудомоечные машины, холодильники, плиты, духовые шкафы, варочные поверхности, СВЧ-печи и другая бытовая техника.

Формат работы

• Полная или частичная занятость.
• Выездная работа по заявкам клиентов.
• Возможность работать по отдельным районам и направлениям техники.
• Рассматриваем сотрудников, ИП и самозанятых мастеров по согласованным условиям.

Требования

• Техническая грамотность и интерес к ремонту бытовой техники.
• Опыт ремонта приветствуется, но возможно обучение.
• Ответственность, аккуратность и умение общаться с клиентами.
• Для выездной работы желательно наличие автомобиля.
• Смартфон для связи, фотофиксации и работы с заявками.

Мы предлагаем

• Поток заявок и понятные сервисные стандарты.
• Техническую поддержку по диагностике и ремонту.
• Доступ к складу запасных частей и помощь в подборе деталей.
• Обучение и повышение квалификации.
• Официальное трудоустройство или сотрудничество по договору.
• Обсуждение компенсации топлива и условий выездной работы.